CRD克徕帝

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免费配送

CRD克徕帝官方官网订单将尊享免费配送服务。为了保证您所选购的货品安全快速的送达,我们一律采用顺丰包邮,全程保价,确保您所购货品的万无一失。

如果您所在的地方顺丰快递无法送达,我们将为您提供同样快捷、安全的中国邮政特快专递(EMS)进行配送,并通过电话告知您快递单号,方便您追踪物流信息。

售后服务须知

1、服务内容:您可通过CRD克徕帝线下门店或CRD克徕帝线上客服申请售后,CRD克徕帝将为您提供清洗、维修、改尺寸、刻字、换款(仅线下门店可提供)等售后服务。黄金作品暂不支持翻新、刻字服务。

2、为保障您的权益,办理售后须提供相关物品,如有遗失或损坏需补交对应费用(具体费用详询客服)。不同售后服务须提供的物品详情如下:

2.1 清洗/维修/改尺寸/刻字服务:作品本身及电子销售凭证。

2.2 换款服务:作品本身、电子销售凭证及对应的GIA/IGI/国检等全套证书。

3、除清洗售后服务外,其他售后项目会因作品状况、修复和保养程度不同产生金属损耗,CRD克徕帝尽量将损耗降至最低,修复前后作品略有差异属正常现象。

4、钻饰作品售后服务完成后,因检测机构不同分级师在分级时的主观偏差,重新出具的检测证书4C参数评定等级可能会浮动,如出现降级情况,我们将免费更换同等参数的钻石。

5、如作品经过并无CRD克徕帝授权之第三方处理或维修,我们将不能提供作品质量保证及售后服务。

7天无理由退换货规则
退换货服务说明:

您购买作品后,如需申请七天无理由退换货服务,您应在物流签收后的七日内,将所购作品按退换货要求退回。我司将于收到作品并确认符合退换货要求后,一周内为您办理退换货。如您未按退换货要求进行退换货,我司将不能为您办理退换货。 退换货要求如下:

1、作品:退换作品应保证为全新正品,且未经刻字、佩戴、未改动或调整过尺寸、未损坏或导致作品价值贬损,且不影响二次销售。

2、作品包装及配件:退换货时,应同时退回作品包装及配件,同时应保持作品的所有原包装、赠品(如有)、标签、检测证书(如有)、纸质发票(如有)等完整且未经折叠、涂改及污损。如开具电子发票的,应当保证电子发票未进行报销。

3、快递及投保:建议使用顺丰快递进行退换货,回寄作品时,请勿采用快递到付的方式寄出,否则我司将拒绝收货(有特殊约定的除外)。

4、每个订单仅可进行一次换货操作,为确保您的权益,请您考虑周全后再与客服联系。

退换货特别提示:

由于部分珠宝首饰的作品特性,您在本官网上购买的黄金、裸钻、定制作品不支持七天无理由退货、换货,敬请谅解。

以上所有规则,请您在购买前详细阅读,您购买作品,即视为您已知悉并同意以上所有规则。

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