退换货流程

您在签收商品时请仔细检查商品是否符合您的要求,当发现任何质量问题时,请及时联系在线客服,在确定符合退换条件后,客服会提示您办理相关程序。

1、货品及原包装:请将所有原包装、货品、赠品、质量保证书、证书、发票等寄回本公司,出于安全考虑,请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“钻戒”等字样。
2、快递及投保:请使用顺丰或EMS特快专递退换货,并给您的所寄货品投保,并索要一份寄货的回执单及保单。
3、货品寄出后请及时联系我们在线客服,并把寄货单号及保单号报给客服,以便我们对货品进行跟踪。